4月13日，有网友通过《民生直通车》反馈称，自己想要注销手机号，但号内还有部分余额话费，想咨询可否转移到另外一张移动手机号里。面对这一问题，佛山移动相关负责人回应称，如若余额是自己充值的预存话费，则可以转移；如若余额是用户参与活动赠送的，则不能转移。
多彩贵州网讯 刘先生在二戈寨一家通讯器材店交了100元手机话费后，仍然打不通电话。经查询，原来这个号码已被注销，于是，刘先生要求营业员退还话费，不料营业员却称：“已经成功交费，系统无法退费。”刘先生纳闷了：既然手机号码已经被注销，咋个还可以交费？
最近去移动营业厅注销号码，退还光猫和魔百盒时被收了160元违约金，和移动拉扯了近一个月，终于让他们把这笔钱退还回来了，在这里把这经历和经验跟大家分享了一下：2020年暑期，在移动了办了个新号码，选的58元套餐是20G流量+100分钟通话+100M宽带，套餐没有合约限制。
市民李先生是一家企业的管理人员，由于其所在公司内部按照级别标椎给员工缴纳通话补助，其电话费一直由公司按照一定标准缴纳，但其实际使用的话费或套餐低于这个标准，所以多年下来，李先生手机号账户的余额已经累计达3000多元。
5月25日，辽宁沈阳一网友发布视频称，他到营业厅为亡父办理手机号销号业务，却被中国移动营业厅工作人员告知，需要其他继承人签协议书，放弃该手机号继承权后才可销号。该网友认为此规定不合理，于是和工作人员发生争执。
头条的家人们，一定要时时关注一下自己手机话费的情况，如果觉得有出入，一定要查清楚，不然每个月都会平白无故的被扣除一些多余的费用。 今天发生的事，我不知道我做的对不对，但是我知道我若不这么做，我心里肯定难受。
