消费者与客服交涉记录。(来源:受访者)订单扣费记录。(来源:受访者)信网7月7日讯(记者 谷正原)日前,一名游客在上海迪士尼乐园内因租赁的充电宝无法归还,最终怒摔充电宝一事引发众多网友热议。然而,就在近日,青岛市民霍先生也遇到了充电宝“好借不好还”的情况。
近日,上海的秦女士向澎湃质量观反映,归还怪兽充电宝时显示“无法归还”,由于联系不上人工客服,在线上反馈后,系统提示暂停计费,但三天后系统判定未归还,直接扣除秦女士99元。对秦女士的投诉,“怪兽”客服回应称,系网络延迟或归还不当引起,将退还秦女士96.5元。
近期,多位消费者向读特新闻报料称,租借的来电共享充电宝在还进机柜后仍进行计费,还有些显示的归还地点为虚假地点,导致自己被扣取了押金。此外,还存在联系客服未能给出有效解决方案,且订单会在无额外操作的情况下结束计费,并扣除远超实际使用时长费用的情况。
出门外面难免会遇到手机没电的情况此时共享充电宝就派上用场了而有些骗子盯上了共享充电宝5月22日,浙江辅警陈挺在辖区开展面上巡逻时,突然听到附近一女子嘴里一直说到“冻结”“资金”“视频”等敏感字眼,于是赶紧上前询问。
图片为王女士发现充电宝归还后显示租借中截图(来源:受访人)图片为王女士和小电客服聊天截图(来源:当事人)信网9月18日讯(见习记者 解宁)共享经济给人们提供了很多便利,但在使用过程中的一些问题却影响着用户的体验。
记者 钟建军万物互联时代,共享充电宝解决了大家对于手机的“电量焦虑”,各式各样的共享充电宝进入了餐饮、商超等场所,扫码租用即可为手机充电,为消费者带来不少便利。与此同时,共享充电宝收费不规范、收费价格飞涨、押金未及时退还等问题,也成了网民们吐槽的“痛点”。
“街电客服:与客户已达成一致,按照实际使用30分钟收费3元。”由于目前智能手机待机时间有限,相信很多朋友都有过使用共享充电宝给手机充电的经历。然而,方便快捷的同时也免不了会因此遇到这样或那样的麻烦。一位在新疆博州博乐市工作的冯先生就因为吃碗面的功夫遇到了这样的麻烦事儿。