1月12日，大象新闻记者从郑州铁路部门获悉，接地方政府通知，由于郑州火车站西广场处于疫情管控区，地铁、公交、大巴、出租车、网约车等交通工具已全部停运，西北及西南出站口临时关闭，为了您的安全，并方便搭乘其他交通工具，请您从东广场出站，谢谢配合!
1月12日晚，大河报豫视频记者从中国铁路郑州局集团有限公司郑州站获悉，由于郑州火车站西广场处于疫情管控区，地铁、公交、大巴、出租车、网约车等交通工具已全部停运，西出站口临时关闭，为了您的安全，并方便搭乘其他交通工具，请您从东广场出站。
温馨提醒为配合市政施工，12月9日起，地铁郑州火车站A出入口关闭。车站信息地铁郑州火车站位于京广路与中原路交叉口东南角，车站设置A、B、C、E、G共5个出入口，A出入口为国铁郑州站西北出站口免安检通道接驳口。
本轮寒潮雨雪天气过程正值春运返程高峰。来自中国铁路郑州局集团公司消息，为提升广大旅客候乘体验感，2月20日至2月24日，郑州东站、郑州火车站、郑州航空港站及管内各中间站24小时营业，全天候为旅客提供照明、供暖、饮用水、卫生间、保洁等客运服务。
大象新闻记者 阮海峰 张嘉忆 文/图“此前因为疫情防控需要，郑州火车站西广场西北及西南出站口临时关闭，但是目前火车站西广场已经恢复了，旅客可以正常出入西广场。”1月24日，大象新闻记者从郑州铁路部门获悉，郑州火车站西广场已恢复，旅客可正常进出车站。
东方今报·猛犸新闻记者 周兰/文图（东南出站口通道可以直通西广场出站口，但验票出站后想要到西广场只能绕行）郑州火车站的东、西广场之间，直线距离只有400多米，但因没有直接的联络通道，出错站的乘客只能绕一个大圈通过。
在郑州火车站下车后，只需找准国铁郑州站4号出站口向前直行，搭乘扶梯便可直接进入地铁车站站厅层，由此可免安检直接进入站内乘车。郑州火车站地铁站作为1号线10号线换乘站，目前共开通5个出入口，其中1号线开通A/B/C口，10号线开通E/G口。
