本报讯（记者梁爽 通讯员冯威 刘万鹏）总是接不到别人打来的电话，市民彭先生还以为是手机出了故障。他怎么也没想到，这竟是犯罪分子的“障眼法”——嫌疑人在非法获取彭先生的身份信息后，冒充他将手机设置了呼叫转移，还关闭了短信提醒功能！
近日，还未开始营业的中信银行长沙东风路支行迎来了一位匆匆忙忙的客户，客户称其发现自己银行卡里的钱正在不断被转走。一听此话，柜员立刻敏感的意识到该客户应该是遭遇了电信诈骗，马上在柜台将客户的银行卡非柜面转账额度设置为0，在完成此操作后客户手机上的转账提示才终于停止。
市民周先生最近丢失了一张银行卡，补卡时想保留原卡号，但银行称只能办新卡。记者走访部分银行发现，保号补卡实际可行，但个别银行出于成本、资金安全等方面考虑，并未提供保号补卡服务。近日，市民周先生打算去银行取款，才发现自己的银行卡丢失了。
