日前，朝阳二三里资讯报道了名为“携号转网遇20年协议期 市民怒将中国电信朝阳分公司告上法庭”的新闻，引起了很多市民的关注。近日，反映市民联系到二三里资讯告知了最新进展，一审法院已经做出判决，解除原靓号使用协议。目前，市民已经携号转网成功。
封面新闻记者 邹阿江“现在家里光是通讯费每月就要缴纳600多元，想取消一部分宽带却被要求支付违约金，平台投诉半个多月了一直无果！”9月4日，成都市民贝女士向封面新闻记者反映：家里暂时用不到宽带业务，准备去把家里装的宽带取消，不料去办理时却被告知要缴纳违约金，觉得不合理。
来源：中国消费者报2月6日，中国消费者协会发布了2024年全国消协组织受理投诉情况分析，以及消费维权投诉八大热点，其中，羽绒服虚假宣传、车辆统筹险等被点名。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比2023年增长32.
很多人都因五花八门的电信违法问题而深受其害，但大部分人却又投诉无门。为解决这一问题，工信部新出台的《电信领域违法行为举报处理规定》将于6月1日起施行，明确将处理问题的主体确定为工信部和省、自治区、直辖市当地的通信管理局等电信主管部门。
很多人都因五花八门的电信违法问题而深受其害，但大部分人却又投诉无门。为解决这一问题，工信部新出台的《电信领域违法行为举报处理规定》将于6月1日起施行，明确将处理问题的主体确定为工信部和省、自治区、直辖市当地的通信管理局等电信主管部门。
升级容易降级难，业务开通容易取消难免费升级手机套餐？当心电信行业营销套路！“最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话，让我升级套餐。一开始说升级套餐金额不变，每月还多送20G流量。结果办理之后，发现套餐费每月贵了20元不说，多送的20G流量也只限热门APP使用。
“最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话，让我升级套餐。一开始说升级套餐金额不变，每月还多送20G流量，结果办理之后，发现套餐费每月贵了20元不说，多送的20G流量也只限热门App使用。”近日，福建厦门一博主在微博吐槽运营商外包公司推销套餐使用套路引发不少网友关注。
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“最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话，让我升级套餐。一开始说升级套餐金额不变，每月还多送20G流量。结果办理之后，发现套餐费每月贵了20元不说，多送的20G流量也只限热门APP使用。”近日，福建厦门一博主在微博吐槽运营商外包公司推销该套餐套路引发不少网友关注。
近日，中国消费者协会发布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》，公布去年八大消费投诉热点。2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从金融消费隐性收费，到预付式消费纠纷、电信服务乱象等等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在着问题。
2月6日，中国消费者协会在2024年全国消协组织受理投诉情况分析中表示，去年电信服务投诉量比上年增长99.1%，不规范的服务行为削弱了行业的公信力。2024年9月11日，消费者杨女士通过消协315平台投诉某通信公司。
来源：【通信信息报社】日前，中国电信陕西公司焕新发布“好服务 更随心”六大服务举措。从网络随心、消费随心、便捷随心、安全随心、数智随心、关爱随心等六方面对服务举措进行拓展、升级和焕新，以更高的标准、更严的要求，为用户提供更加优质贴心的服务。
