央广网北京3月26日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,潮流网购社区“得物”App以“先鉴别,再发货”的购物流程吸引了不少想要购买二手潮品的消费者。不过,不少消费者吐槽,购买到的商品存在质量瑕疵。
近日,得物App鞋类鉴别服务正式被纳入国家级标准化试点。这是国家首次将鉴别服务纳入《国家级服务业标准化试点》,代表着国家对于鉴别标准化工作的重视,并寄望得物App作为国家级鉴别服务业标杆,向行业输出鉴别专业化服务体系,进一步满足更多人的品质消费。
得物回应表示,球鞋没有交易成功,平台也不参与定价,但这样的回应更加受到质疑。“闪电倒钩”是Nike Air Jordan、音乐人Travis Scott和Fragment Design藤原浩三方联名商品。
根据黑猫投诉平台“得物退货”词条搜索结果来看,关于“得物不履行七天无理由退货”“得物退货真难”“得物拒绝退货”等投诉质疑内容高达22271条,投诉用户皆对得物平台退货效率低下、过程繁琐、避重就轻、欺骗消费者的问题产生不满。
据媒体报道,有得物App用户反映,得物泄露用户的购物信息,因此遭遇到了诈骗。一位得物用户在虎扑上发帖投诉:“我在得物的订单被泄露,手机号,订单号被诈骗的知道,诈骗的人冒充得物客服进行诈骗,得物客服交涉以后说会通知其他用户,问有没有赔偿或者道歉,得物说没有。”