近日，“天眼问政”栏目接到贵阳市民刘先生反映，自己是某外卖平台的进驻商家，当晚22时30分许，因为平台骑手提前点取餐，导致商家无法正常上报出餐，此类操作对商户在平台的信誉评分有影响，进而导致接单率大大下降并影响后续经营。
但是，有时手头正有工作忙不赢，或者不想接外卖小哥的“连环夺命”电话，你只需让外卖小哥把餐放在外卖柜里，等有空时下楼再去取。对于“社恐”来说，这肯定是个不错的选择，但也有人质疑外卖柜的收费问题:存餐也要收钱，取餐超时也要收钱。
近日，广东广州一外卖小哥送餐到某医院，在医院等了十几分钟也没有人取餐。小哥崩溃了，用嘶哑的声音喊道："还要不要了"。对此，网友们评论道，生活真的很不容易，大家还是多相互体谅吧。对于外卖小哥来说，这一单超时，会导致他们后面的好几单都超时，可能一整天都白干了，感到生气其实也是正常的。
作为穿梭在大街小巷中的城市摆渡人，外卖骑手为大家的日常生活提供了便利。5月31日，全国首批“骑手友好商家”挂牌启动仪式暨首场骑手和商家沟通恳谈会在上海互联宝地举行。美团联合餐饮品牌老乡鸡，将上海130多家老乡鸡门店正式挂牌为“骑手友好商家”。
对于外卖小哥来说，餐品送达时，拍照留证很重要，这个是很多外卖小哥的共识，但是取餐时也一样要用心，这样做可以减少订单配送中的很多麻烦，下面是以本人自身的经验总结的5个取餐时的细节问题，希望大家都能注意一下，让配送更顺利。
中国烹饪协会近日发布《外卖智能取餐柜管理规范》，要求取餐柜在提高配送效果的同时保证食品安全。因目前对于智能取餐柜的具体操作尚没有明确法规标准指引，起草组参考了《餐饮服务食品安全操作规范》《商品无接触配送服务规范》等法规要求，结合行业使用企业、专家学者的意见，对于取餐柜本身应达到的功能及质量要求做了详细说明。
在今天下午举行的北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第126场新闻发布会上，市商务局二级巡视员王洪存介绍，按照二级响应相关防控措施要求，根据相关商业服务业领域特点和实际，市商务局组织对餐饮、商场超市、批发市场、商品交易市场、商超配送物流、外卖快递、美发美容、洗染、沐浴、家电维修、摄影、家政、加油站等13个行业指引进行修订。
