图片来源@视觉中国文丨砺石商业评论，作者丨金梅1、洪恩教育发迹简史2020年10月9日，洪恩教育在纽交所挂牌上市，开盘价为12.33美元，10月13日收盘价为27.15美元/股，三天股价翻倍，达到近100亿（14.19亿美元）估值。
2020年，线下教培机构陷入困境，在线的则获得新的发展机遇。在线启蒙教育机构如雨后春笋般发展起来，从英语启蒙、绘画、拼音游戏到识字软件，各类学习APP琳琅满目。然而，在快速发展的同时，电话骚扰、虚假宣传、退款难等问题层出不穷。
DoNews3月9日消息（天边）黑猫投诉教育培训黑榜上，有用户投诉称，“洪恩识字缺少退款服务，买错了学习阶段，想退款却无人搭理”。同时，另有消费者投诉称，在要求退款时客服表示是虚拟产品不可以退款。此外，很多消费者表示因孩子误操作而重复支付，希望退费；但多次联系人工客服却无人接听。
