某科技公司的财务部总监张总电脑桌面上的office文件图标突然变成白色了，虽然可以正常打开编辑，但是分不清是word文件还是excel文件，对于财务来说每天要处理大量的office文件，这个故障一出对于财务的工作影响很还是很大的，财务找到小诺IT的工程师焦工来解决故障。
