近日,有网友在浙江省民呼我为统一平台上留言称,其在社交平台上发现账号为“498****3935”的网友疑似浙江嘉兴禾诚农商银行员工。其反映,该员工疑似在工作时间拍正常办理业务客户的照片发到网上,并说是奇葩客户,“请有关监管部门核查情况是否属实,是否违纪。
来源| 网络整理:农村金融服务是银行柜面人员的基本职责,也是银行业力争客户的有力手段,谁的服务好、谁的质量高,谁就能在竞争中取得主动,在竞争中站稳脚跟。然而我们面对的客户群体是一个由低到高的群体,范围之广、难度之大,使柜员在柜台营销服务的过程中,不是每一次都能成功,难免也会遇到挫
就在7月3日上午,浙江宁波一男子上银行取25000元钱,在服务窗口时被银行工作人员问到取钱的用途,结果男子听到瞬间就不耐烦了,一怒之下要求一元一元地取出来,并扬言道:“我不把你开除掉我不罢休!”此事一出,瞬间引起了人们的广泛关注!
近日,有网友在浙江省民呼我为统一平台上留言称,其在社交平台上发现账号为“498****3935”的网友疑似浙江嘉兴禾诚农商银行员工。其反映,该员工疑似在工作时间拍正常办理业务客户的照片发到网上,并说是奇葩客户,“请有关监管部门核查情况是否属实,是否违纪。
7月17日,吉林长春一男子在银行“一元一元”存钱,占窗口2小时,被其它客户指责。视频画面显示,银行窗口前,一男子正在办理业务,旁边的客户斥责道,“一块钱一块钱的存钱,占用窗口,银行是你家开的啊?”事发银行的一位工作人员回应称,男子并非普通客户,而是这里原先的保安。
银行怕投诉不仅银行员工知道,办理业务的人也知道,甚至一些完全不讲道理的人更知道,因此,导致一些银行员工经常受到一些客户的恶意投诉,甚至银行员工因为担心被投诉而违心地做一些违反规定的事情或者违心地进行一些经济赔偿。
有人说,现阶段银行里最舒服的岗位,可能非柜员莫属了,不用严寒酷暑外出奔波,也没有太大的业绩压力。真相果真如此吗?我想同样是围城罢了。从心理学的角度分析,每个人都很容易发现自己缺失的幸福,对已经拥有的一切,则会选择性忽略。