刘先生2014年交纳的预付费发票。 家庭宽带到期后,续交了一年费用,没想到这一年都快过去了,家里的网络一次未用上不说,还被停机销户,这让用户气愤不已。“家里的宽带到期,已经续交了一年费用,遭遇停机至今未给开通不说,还给销户了,太气人了。
中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机,需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心,退剩余费用。电信宽带包月到期后,如果未办理停机销户,是默认继续使用的,还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络,建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用,建议及时办理续费。
“不用的联通号码,想要销户咋这么难?”12月6日,家住河南省濮阳县的段先生大倒苦水。错愕:号码是靓号 2050年合约才到期2012年年初,段先生办了一个尾号为2788的手机号,近日因不想再用便去联通营业厅申请办理销户,却被告知这个号码是靓号,要到2050年合约才能到期。
你想拆除宽带,打电话给客服咨询,客服一般都会告诉你,“对不起,您的宽带没有办法拆除,现在还在合约期,合约期内想拆除宽带,需要缴纳违约金”。遇到这种情况不要着急,我教给你!一分钱的违约金都不用交,一样能把宽带拆除。
今天去联通销户,前台营业员跟我说,我的宽带在我不知情的情况下给我续了两年的约,我要销户需要交1100元的违约金。 我就想知道,如果我不去销这个户,把电话卡直接扔了,猫也扔了,他们找谁要违约金去。 我去销户,是对我们这两年存续其间的关系的一种尊重,可他们呢?
非得必须收回去,如果真的是我自己搞坏了掉了,我认,100元的设备费也没啥争议的,可气就气在,没有的东西非得给我扣一个帽子,这谁不气,原本退个宽带也就几分钟的事,没想到会这么久,如果不向移动客服和市长热线说那些话,不知道这个月能否办理成功,是考虑按他们要求给100设备费用妥协,还是考虑电话卡不用了,说实话,本来是降成8元保号套餐的,当初要是知道退订宽带有这么曲折,我可能会选择第一种方式妥协,因该这两个月的话费套餐就是扣了几百!
近日,岳阳市临湘市一市民表示:我在国庆节请假回岳阳办理宽带注销,当时联通客服同意归还设备后取消宽带,而当我把设备归还到营业厅后,对方又以有合约为由告知不能取消。后续多次申诉无果,联通也不接受调解。希望有关部门介入,帮助自己取消宽带、解冻花呗。
新京报贝壳财经讯(记者韦英姿)2月8日,新京报贝壳财经记者从三大运营商处获悉,中国移动APP(应用程序)推出了“线上销户”功能,用户可通过输入手机号的方式申请线上销户。中国联通、中国电信也在APP推出了类似功能。