刘先生2014年交纳的预付费发票。 家庭宽带到期后，续交了一年费用，没想到这一年都快过去了，家里的网络一次未用上不说，还被停机销户，这让用户气愤不已。“家里的宽带到期，已经续交了一年费用，遭遇停机至今未给开通不说，还给销户了，太气人了。
中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
“不用的联通号码，想要销户咋这么难？”12月6日，家住河南省濮阳县的段先生大倒苦水。错愕：号码是靓号 2050年合约才到期2012年年初，段先生办了一个尾号为2788的手机号，近日因不想再用便去联通营业厅申请办理销户，却被告知这个号码是靓号，要到2050年合约才能到期。
你想拆除宽带，打电话给客服咨询，客服一般都会告诉你，“对不起，您的宽带没有办法拆除，现在还在合约期，合约期内想拆除宽带，需要缴纳违约金”。遇到这种情况不要着急，我教给你！一分钱的违约金都不用交，一样能把宽带拆除。
今天去联通销户，前台营业员跟我说，我的宽带在我不知情的情况下给我续了两年的约，我要销户需要交1100元的违约金。 我就想知道，如果我不去销这个户，把电话卡直接扔了，猫也扔了，他们找谁要违约金去。 我去销户，是对我们这两年存续其间的关系的一种尊重，可他们呢？
非得必须收回去，如果真的是我自己搞坏了掉了，我认，100元的设备费也没啥争议的，可气就气在，没有的东西非得给我扣一个帽子，这谁不气，原本退个宽带也就几分钟的事，没想到会这么久，如果不向移动客服和市长热线说那些话，不知道这个月能否办理成功，是考虑按他们要求给100设备费用妥协，还是考虑电话卡不用了，说实话，本来是降成8元保号套餐的，当初要是知道退订宽带有这么曲折，我可能会选择第一种方式妥协，因该这两个月的话费套餐就是扣了几百!
近日，岳阳市临湘市一市民表示：我在国庆节请假回岳阳办理宽带注销，当时联通客服同意归还设备后取消宽带，而当我把设备归还到营业厅后，对方又以有合约为由告知不能取消。后续多次申诉无果，联通也不接受调解。希望有关部门介入，帮助自己取消宽带、解冻花呗。
新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）2月8日，新京报贝壳财经记者从三大运营商处获悉，中国移动APP（应用程序）推出了“线上销户”功能，用户可通过输入手机号的方式申请线上销户。中国联通、中国电信也在APP推出了类似功能。
