顶端新闻记者 曾令统“双节”临近，近日，有多名网友在网上发文称，自己在登录12306账号进行购票时发现，其账号内出现多名陌生乘客的购票及出行信息，且无法删除。图源网络为此，不少网友担忧自己的信息同样会出现在他人手机上，质疑平台是否存在信息泄露的可能。
假期临近，一些旅客还在为没有抢到火车票而发愁，除了通过12306官方平台进行候补外，选择第三方平台进行抢票的人也不在少数，希望能通过加价抢票的方式，尽快满足回家探亲或出游旅行的愿望。此前，国铁集团曾连续多日发文提醒，铁路部门从未授权任何第三方平台发售火车票。
2022年春运已开始。掌握铁路12306App的。短信链接退票当旅客已购车次遇折返、整车停运、封站、指定区间停售、区间停运等特殊情况时，铁路12306会给购票人及每位已预留手机号的乘车人发送带有退票链接的短信，点击链接，即可按步骤完成退票。
中秋国庆长假将至，公众出行需求激增。据“中国铁路”微信公众号消息，9月27日至10月8日，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次，9月29日为客流最高峰。而“抢票难”话题也随之频频登上热搜，第三方平台的“加速包”到底有没有用？在第三方平台抢票是否安全？部分网友对平台的售票服务产生疑问。
近日，记者发现，不少网友反映自己的12306平台内出现了陌生乘客的购票出行信息，还无法删除，怀疑自己的信息遭到泄露。记者从铁路部门了解到，这是由于部分旅客此前通过第三方平台抢票时填写了12306平台的账号、密码，致使第三方平台拿到这些信息后，擅用旅客账户帮他人抢票。
不仅可以向购票人推送服务信息。铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。
读特新闻近日接到深圳市民小七（化名）的报料，表示自己从未关注过12306微信公众号，却收到非本人的订单通知。经核实后发现，她的微信竟然于5年前就被绑定了一个陌生的12306购票账号。而对于如何发生该情况，12306官方客服却表示无法核实。
N海都全媒体记者 马俊杰端午假期即将到来，这三天的假期虽然不长，但不少市民朋友还是想要外出旅游放松一下，为方便铁路旅客，特别是年长的旅客购票，铁路12306APP推出了具备更多适老功能的“敬老版”，直观易懂，功能布局更加丰富，便于老年旅客购票出行。
