这段时间有不少上海市民反映收到过这样的短信通知从发送方号码来看既有保险公司、券商也有不知名企业然而面对这样的“好心”提醒你有印象勾选过相关业务吗?又或者,当短信末尾附带“退订或续约”电话号码时真的能拨打吗?
来源:上海市场监管 近年来,随着互联网付费会员服务迅猛发展,大量用户为了享受更好的服务或临时使用某项会员功能,不得不订阅会员服务,且付费方式往往和微信、支付宝等实名认证付费渠道绑定,其中自动续费机制频繁成为消费者不小心就会触发的陷阱。
11月23日,上海市消保委公众号发布称,上海消保委对12款App自动续费扣费期限进行调查。其中,大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前一天,但是也有少量App的扣费时间节点较为模糊,其中哔哩哔哩等App提前三天就扣费了。
10月10日,上海市消保委透露,今年第三季度(统计时间为2024年6月21日至9月20日),上海市消保委共处理消费者投诉73985件,推进企业先行和解109939件。按投诉类别分,商品类投诉42896件,占投诉总量的58%。
家中老人使用手机时,有时会遇到什么都没买却出现自动扣款的情况,8月8日,上海市浦东新区消费者权益保护委员会发布“关爱‘一老一小’ 守护消费公平”系列专题案例,提醒消费者尤其是老年消费者,使用互联网服务时,需警惕“自动扣款”陷阱。
又被扣了40元!丁先生发现自己被“自动续费”了,刚收到扣费通知时,他并不清楚自己为啥被扣费,经过一番查询才反应过来,原来是之前购买的一款追剧软件。小丁向我们反映:“这个软件的会员原价40元一个月,连续包月只要25元一个月,但是次月会自动续费。
8月31日上海辟谣平台接到不少粉丝询问并附上一条短信"凌晨收到一条来自'上海株冈撒'的短信,称会员订单预定成功,即将扣款,点进去是个链接,显示不取消每月自动扣款800元,这是真的吗?"经调查发现当天,有很多上海用户都收到了类似短信内容大同小异,但有的附有链接,有的是联系电话。
⇧点上方蓝色字关注“央视一套”,加“星标”⇧具体操作方法见文尾近日“关闭自动续费仍被扣费”登上热搜为啥APP自动续费关了还在扣费?如何关闭“隐藏选项”?往下看,一同了解↓↓明明关闭了自动续费功能为啥还是被扣费了?
明明已经取消了自动续费,怎么还是扣钱了?近日,市民丁女士向民声直通车倾诉了她遇到的烦心事。去年9月,她开通了百度网盘的季度会员,随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底,她还是接到扣费68元的消息,被迫续上了下一季度的会员。这是怎么回事?