湖南日报·新湖南客户端2月18日讯（记者 李毅 通讯员 左曙 翟安）“您已开通‘电商直播会员’，每月自动扣费880元，如不需要该项服务，请配合我们远程取消。”近日，长沙市岳麓区王女士接到自称某短视频平台“客服”的来电，一听要自动扣费她慌了神。
App的会员功能本是提升用户体验，增加用户黏性的手段，现在却成了甩不掉的扣费项目。近日，“关闭自动续费仍被扣费“冲上热搜。网友称，自己在2023年9月开通了某网盘的季度会员，随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底，她还是接到扣费68元的消息，被迫续上了下一季度的会员。
潮新闻客户端 记者 陈蕾手机刷刷抖音看看直播，杭州临平的宋女士没想到人在家中坐，锅从天上来。11月22日夜里10点多，她突然接到一个视频电话，“抖音客服”来通知，说她已经开通了“抖音电商直播会员”服务，往后每个月将扣费500元。
“您好，我是抖音官方客服，今天给您来电是向您告知，您之前观看直播时开通了抖音电商会员服务，如不关闭，将会连续12个月，每个月扣费……”新京报记者发现，近期许多网友反映接到了诈骗分子伪装成各网络平台客服的电话，他们借口当事人开通了平台会员，如不取消则会被持续扣费，从而诱使当事人一步
一不留神就被平台扣款？广受争议的平台自动续费功能将得到进一步规范。2024年7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称“消保法新规”）正式施行。条例中明确对自动续费、大数据杀熟等行为作出详细规定。
