鲁网1月9日讯 1月8日，鲁网·民生帮办记者接到福建消费者钟先生的热线反映，他通过抖音平台购买了山东肯石重工机械有限公司的微型挖掘机，但收到货物后发现，该机器的配置与其购买时的要求并不匹配，同时怀疑这是一台库存翻新货，要求全款退货，并由卖家承担退回运费。
比如:商品有质量问题、有瑕疵、 跟图片描述的不符，或者是卖家发错货，你买的是白色 收到货是黑色，买的40码的发来的是42码的，这些都是商家的责任 ，这个时候我们申请退货就不要选择无理由退款，就根据实际情况来选退款原因，通过后系统会自动判定邮费承担方，你选无理由退货的话，责任不在卖家那边，系统就会判定你自己来承担邮费，所以退款原因很重要，不要乱选。
未来网北京1月24日电（记者 凌萌）1月13日至1月28日，“抖音商城好物年货节”大促活动举行。活动期间，除上线丰富的优价年货之外，抖音电商还推出多项服务升级举措。其中，针对发货时效、物流时长、退换货保障、售后期限等消费者核心诉求，该平台进行了重点优化。
未来网北京10月26日电（记者 谢青）今年“双11”，抖音全面升级后的平台服务系统将为消费者购物体验和权益保驾护航。其中，针对发货物流、退款体验等消费者核心诉求，平台进行了重点升级。 10月20日至11月11日，抖音电商上线“抖音商城双11好物节”大促活动。
来源：【读特】线上购物时，听到推销员说有运费险才放心下了单，结果退货时才发现得自己补运费；订购了货物，因商家违约在先而拒收，哪知提出退款时商家却不退。阿珍和阿美最近就遇上了这类闹心的退货纠纷，并向记者讲述了她们的遭遇和维权经历，希望更多的消费者在网购时多留心，避免入坑。
近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务，为“818新潮好物节”保驾护航，让用户在购物的每个环节皆能安心，真正实现“品质保障，售后无忧”。
在天猫、京东等平台正式官宣开启双11四天后，10月18日，2024年“抖音商城双11好物节”也正式上线，推出一件立减15%、官方直降等优惠。在此基础上，平台将联合商家在商城货架和直播内容等多个场域加补优价好物，并发放8折至8.5折的优惠券。
10月18日，2024年“抖音商城双11好物节”将正式上线，推出一件立减15%、官方直降等优惠。在此基础上，平台将联合商家在商城货架和直播内容等多个场域加补优价好物，并发放8折至8.5折的优惠券，帮助消费者省得更多。
10月18日，2024年“抖音商城双11好物节”正式上线，推出一件立减15%、官方直降等优惠。在此基础上，平台将联合商家在商城货架和直播内容等多个场域加补优价好物，并发放8折至8.5折的优惠券，帮助消费者省得更多。
