统计显示，目前国内在线机票预定平台每年处理的订单量超过3亿张，占机票总销量的60%以上，近六成消费者更倾向于通过在线平台预定机票，而非传统的代理商。视觉中国供图近年来，国内民航业的运行能力和服务水平都有明显的提升，吸引了更多人选择乘飞机出行。9月，国内民航旅客运输量达5991.
随着中国旅游市场复苏，同程旅行多项业绩指标持续向好，引领旅游行业复苏。根据一位名叫安振杰的消费者投诉，他在同城旅行平台预订航班时购错票，随后立刻联系同程APP平台客服要求取消该笔订单，但因人工客服拖延时间、推诿扯皮，导致飞机票出票成功，只能做退票处理。
眼下正值春游季节，不少人正在计划着春节过后的首次旅行。旅游本来是一件很开心的事情，但要是遭遇消费陷阱、消费纠纷，旅游就会变成一件“堵心”的事儿。在“3.15”即将到来之际，同程旅游COO吴剑女士教你如何规避旅游消费陷阱、避免消费纠纷，开开心心去旅游。网上订机票如何防骗？
10月23日，知名飞行博主“这不过分啊”在抖音平台发布视频，曝光了他在同程旅行购买国际机票时，遇到的现金机票被换成里程机票的经历。除此之外，同程旅行在博主投诉后未经同意的情况下，偷偷将机票App后台信息修改，“得亏我有截图，不然起诉都没证据。
10月5日，针对新疆伊犁地区的疫情防控动态，同程旅行推出相关出行保障措施。根据同程旅行，截至目前，中国航空、南方航空、首都航空、乌鲁木齐航空、四川航空、天津航空等14家航空公司已陆续出台针对新疆部分地区进出港航班的特殊方案。
近日，针对国内多地疫情出现零星反复，同程10月19日发布消息称，酒店方面，针对此次受疫情影响未出行用户，涉及城市为西安、银川、兰州、锡林郭勒盟等，用户如有退改需要，同程旅行将积极与酒店方进行协调，努力帮助用户降低损失。
文/羊城晚报全媒体记者 李志文在2023年“暑运”即将到来之际，同程旅行正联合广州白云机场推出“白云机场精品快线免费改签”活动。该活动正式上线后，旅客通过同程旅行小程序预订白云机场离港的特定始发航线机票，可按“先到先得”原则获得一次同舱免费改签服务。
【大河财立方 记者 陈薇】2025年1月7日上午，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。同程旅行启动应急保障机制，保障用户出行安全和消费权益。酒店方面，在同程旅行各平台预订，1月7日至14日入住的日喀则市酒店的用户，如因地震原因导致无法出行，未入住的订单可免费取消。
三湘都市报6月24日讯（全媒体见习记者 曾冠霖）受持续降雨影响，长沙主要河流水位迅速暴涨，多个景区闭园。多家旅游平台于6月24日宣布启动应急保障措施，推出免费退订举措。携程针对长沙暴雨，携程平台已组成专项小组，跟进因暴雨需退改旅游产品的用户需求。
封面新闻记者 赵紫萱 吴雨佳7月4日，孙女士向封面新闻爆料，近日，她花1万余元在同程旅行上购买机票，但买错了时间。改签过程中，同程代理商要收取她5644元的改签费用，孙女士认为价格不合理，转而向航司申请改签，航司却只收取了2640元的改签费。中间3000多元的价差从何而来？
我苏特稿记者/范志凯 编辑/郭晶晶最近正是旅游高峰期，不少游客通过网络订购机票。苏州的吴先生准备今年10月份和父亲一同出国旅游，订好的机票因为航班更改时间而需改签，但在改签中却遇到了家人不能改到一起的问题。
新京报讯4月22日，同程艺龙宣布正式启动品牌升级，同程旅游APP及同程艺龙小程序更名为“同程旅行”，同步启用全新的LOGO和品牌口号“再出发，就同程”。新京报记者王真真 图片 同程艺龙供图编辑 李铮 校对 陈荻雁
7月26日南京市新冠疫情联防联控工作指挥部宣布，自7月27日零时全市长途客运站停运，同时所有小区全面实行出入严格管控。随着中高风险地区新增，各大旅游平台已启动针对南京旅游保障计划，为用户提供更安心和更便捷的服务。
□汤艳君（中国传媒大学）近日，机票博主“这不过分啊”曝光同程旅行售卖里程票和差价票，以及通过拼团低价票随意登录旅客账户等行为，导致旅客权益受损和隐私泄露，引发广泛关注。10月21日，该博主在同程旅行APP购买印尼至北欧机票，计划参加北欧航空百万里程挑战，售价1000多元。
