深圳新闻网2024年7月24日讯（深圳商报记者 陈姝）“全糖齁到说不出话”“三分糖和七分糖喝起来一样甜”“点了正常甜度口感还是很酸”……暑期到来，饮品外卖需求旺盛，但不同商家制作标准不一，消费者口味偏好不同，美团外卖上因“饮品口味不符合预期”产生的争议差评逐渐增多。
“全糖齁到说不出话”“三分糖和七分糖喝起来一样甜”“点了正常甜度口感还是很酸”……暑期到来，饮品外卖需求旺盛，但不同商家制作标准不一，消费者口味偏好不同，美团外卖上因“饮品口味不符合预期”产生的争议差评逐渐增多。
李长安长期以来，网络平台上商家与消费者之间的博弈，常常因为程序和规则的设定而使双方各有各自的委屈和愤怒。一般情况下，如果消费者给予平台商家差评的话，商家因几乎没有申诉的渠道而怨声载道，而貌似更偏向于消费者的规定也往往由于缺乏反馈和沟通而难以让消费者满意。
你的声音，我们愿意听见；你的关切，我们一同看见。新江苏评论员 苏心“你点的是‘嗷嗷辣’，不是‘微微辣’。”“这是炸鸡店，没筷子只有手套。”近日，一则被称为“赛博判官”的平台申诉模式引发关注，许多商家在被用户给出差评后，得到了申诉解释的机会。
