据北京卫视“局处长走流程”栏目，此前，因“副处长送外卖12小时仅送5单赚41元”登上热搜的北京市人社局劳动关系处副处长王林和北京市人社局巡视员在该节目中同美团代表交流时，美团代表透露，美团专送近1000万的外卖员，与美团间属于外包关系，骑手并非是美团的员工。
这是来自一位副处长的真心哀叹，那么，是什么行业让他觉得如此辛酸呢?片中，人社局劳动关系处副处长王林亲身体验了一天外卖小哥的生活，他在这一天中，体验了接单、取餐、送餐，一直在马路上飞快骑行，如此干了12个小时，却只赚到41元的薪水。
住户半掩着门伸出一只手接过外卖，还没看清楚住户长什么样，外卖员李兵（化名）就脱口而出了那句说过上百次的话“祝您用餐愉快”，便迅速下楼，跨上了停在小区楼下的电动车。李兵和此前43岁蜂鸟骑手韩某一样，都是众包骑手。日前，韩某在给饿了么外卖配送途中猝死，引发社会热议。
南都讯记者刘嫚 发自北京 5月22日，最高人民法院召开新闻发布会，发布人民法院高质量服务保障长三角一体化发展典型案例。一起案例中，外卖众包骑手在配送投保平台外订单时遭遇事故，抢救无效身亡，保险公司以配送订单并非投保平台订单为由拒绝赔偿。
蔡先生认为，自己是在工作期间出现意外受伤，美团众包App平台及配送公司也应承担一定的责任，然而，在多方交涉中对方给出的回应却令其感到意外，“我跟他们签了协议，给他们干活，出了事他们却说我跟他们没有劳动关系，这是什么道理!”
