华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 于娜 北京报道编者按：ESG（环境、社会、公司治理），已成大健康企业的责任。《华夏时报》此次策划ESG系列专题报道，旨在解码企业ESG理念与实践，鼓励“向善的力量”，助力行业高质量发展。
近日，全球美容品牌、创业平台玫琳凯再次被欧睿国际评为“全球直销护肤及彩妆市场第一品牌”*。可见，这家以“美容顾问”为核心来传递产品与服务的标志性美容品牌，在全球范围内仍保持着不断增长的市场地位与品牌影响力。
近日，玫琳凯全新线下体验中心在广州天河北ICC环贸天地二层正式开业。这是继上海、杭州、武汉、重庆、成都之后，玫琳凯今年以来在国内开设的第六家线下店，也是玫琳凯为旗下独立美容顾问打造的又一全新“共享美丽空间”。 据了解，广州体验中心一年可以接待上万场美丽课预约。
去年年底，中央经济工作会议提出，要推进高水平对外开放，提升贸易投资合作质量和水平。今年的《政府工作报告》也明确指出，“更大力度吸引和利用外资。扩大市场准入，加大现代服务业领域开放力度。落实好外资企业国民待遇。
近日，由广东省工业和信息化厅、南方报业传媒集团共同指导，南方日报主办的“向新向未来——2022南方致敬”的年度活动揭晓了致敬企业榜单。其中，玫琳凯凭借其不懈向新突围的决心和逆势成长的实力荣获“南方致敬·年度创新企业”。
3月1日，玫琳凯公司宣布，中国市场所有销售已经全部来自其线上零售平台“幸福小店”，电商销售占比达到100%，数字化转型取得里程碑式的成功。2021年，玫琳凯开启数字化转型，全力支持中国市场每一位独立美容顾问开通个人专属的线上“幸福小店”。
据相关报道，去年“双11”，部分平台的退货率在20%以上。不依托于天猫、京东等电商平台，没有预售，没有定金，只依靠美容顾问幸福小店，玫琳凯中国在今年“双11”大战的第一天实现零售破亿，同时，其首轮促销活动的退货率为0.02%，与往月相比丝毫没有上升。
在玫琳凯成立60周年前夕，这家全球标志性的化妆品公司，将由创始人家族的第三代接管。2023年1月1日起，瑞安罗杰斯将追随其祖母——具有传奇色彩的开拓者玫琳凯艾施，和其父亲的脚步，成为总部位于美国德克萨斯州达拉斯的玫琳凯公司的首席执行官。
这意味着玫琳凯独立美容顾问在过去的一年中，收到了超过58万次来自满意顾客的美丽课认可及服务好评。“满意笑容”刷新了化妆品行业的服务衡量维度，其不仅深度反映了顾客满意度，更体现了美容顾问与顾客之间的情感连接。
