距离下单预定已经过去一年多时间，臧先生却始终没能收到心仪已久的模玩雕像。更让他心焦的是，在一次次催促后，预售的淘宝商家干脆失去了联系，货没收到不说，就连定金也追不回来。据臧先生介绍，他曾第一时间向平台求助，客服先是安抚他等候发货，直到有多名消费者投诉后，平台才对商家作出处罚。
网购已经成为我们日常生活的一部分，它省时省力，遇到不想要的情况，还可以选择退款。当我们成功申请退货后，当然希望立即就能收到钱。因此，有的购物平台还将“秒退款”作为消费者的增值服务。网购退款，这事听起来挺简单，但真正等到退款迟迟不到账的时候，谁都得着急上火。
针对新冠肺炎疫情下的中小商家，淘宝推出免费“0账期”服务，商家发货后可申请由网商银行垫资货款。2月29日，澎湃新闻记者从淘宝处获悉，目前已有650万淘宝商家符合免费服务条件，其中已使用该服务的商家普遍增长高于往年，这意味着帮扶已经取得初步成效，预计这一举措将在4月之前为淘宝商家带
一淘宝店主因此被骗两万元本报7月14日讯(记者 杜彩霞 通讯员 崔秋芬 赵琳) 近日,淘宝店主杨女士被她的买家“赚”去了两万块钱。原来骗子故意输错银行卡号,让杨女士误以为转账成功。杨女士是宁津县的一名淘宝店主,专卖女装。7月4日,一个旺旺号为“红颜”的买家在网上联系她。
2月29日消息，众所周知，在淘宝买东西只要买家没点确认收货，支付宝就不会把钱发给商家。但是现在疫情持续期间，不少淘宝商家入不敷出，为帮助这些卖家，淘宝开始实行新规定：只要商家一发货，网商银行就会立即将钱先行垫付给商家。
