近日，有网友反映，在12306平台购买了火车票后，改签时居然要收取手续费，这让他们感到非常不解。在大众以往的印象中，只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为，才会收取手续费，为什么现在连改签也要收费了呢？
中新经纬5月16日电(李晓萱) 最近，12306改签火车票收手续费在社交平台引发热议。有网友称，“改签票被收了15%手续费，之前记得改签都是免费的”。与此同时，“改签收手续费合理吗”也引发网友讨论。改签收费规则更改的原因是什么？
潮新闻客户端 编辑 周丰近日，有网友发帖称，发现12306改签火车票时要收取手续费，这让他感到非常不解。相关话题冲上热搜：不少网友称，“以前改签从来不收手续费，除非是改签后的票价要补足高出原价的部分，现在改签没有高于原车票票价的车次，也要收费。
老家在陕西，在杭州工作的市民小刘，经过候补、改签，买好了一张大年初五从西安回杭州的高铁票。不久后，她又发现大年初六，从西安回杭州的另一班高铁还有余票，想着能在家中多陪陪家人，她就买下了大年初六从西安回杭州的高铁票，准备退票大年初五的那张票。
