今年双十一，有件事儿挺有意思，就是“比价”，不仅比价，还“比货”。被电商价格战轰炸了两年之后，消费者摸清了门道，绝对低价的“便宜货”不香了。那些拿到手“都不够退运费”的低廉货品，花的钱虽少，糟的心却大。
去年，4月29日，我在网站上买了一个小冰箱，我一直信任容声品牌，所以这次也不例外，选了容声。今年3月初，我买的冰箱出现故障，我开始找售后维修，我打说明书留的电话，打不通，在网站上联络也没人管，然后我找了容声售后，人家回复很快，下午就到我家修理，结果一进门，看看冰箱，然后就说，这根本不是容声的。
放眼当下，各大品牌各渠道的商品都已透明化，但消费者只要有3C数码的需求，首先想到仍是京东。报告显示，对大部分用户来说，产品质量好不好、客服能不能很好解答疑难问题、能不能又快又稳送达，是在购买3C数码时他们最关注的体验，而这些恰恰是京东的优势所在。
点击上方“新民帮侬忙”轻松关注市民黄女士向“新民帮侬忙”今日头条号反映，她在京东电器线下旗舰店买到一台有质量问题的电冰箱，申请退货时困难重重：退货审核竟被一次次重启，陷入了“退不了”的“无限循环”。黄女士多次投诉沟通，但问题一直没有得到妥善解决，这让她倍感郁闷。
2023年京东618的序幕已经拉开，今年京东在产品、价格、服务层面进行了全方位加码，其中针对3C数码品类，带来了千万低价爆款现货好物、30天价保、180天只换不修等，不只是要让用户省钱，更是要让用户省心。
