3月29日，澎湃新闻记者从美团获悉，美团闪购公布了包括价格监测巡查、商家端预警及涨价线索快速响应机制等多项价格治理举措，并表示会在疫情等特殊时期，针对外卖平台上超市、便利店内的商品价格，以及自配商家配送费等情况密切监控，防范打击恶意涨价行为。
12月17日美团外卖被曝出“杀熟外卖会员”引起广泛热议一自媒体博主声称自己在开通美团外卖会员后却发现自己常点的一家店铺配送费从平时的2元涨到6元小编为此做了试验在美团上同一家店铺同一配送地址同一时间点单会员账号的配送费仍为6元而非会员账号仅为2元和客服反馈后对方表示愿意补偿10元
因认为美团APP存在欺诈，陈先生起诉其经营主体北京三快科技有限公司索赔500元，并要求其赔礼道歉。今年5月，北京互联网法院判决美团公司向原告陈先生赔偿额外支付的1元，驳回其他诉讼请求，后美团公司和陈先生均提起上诉。
本周的消费热点问题主要来源于消费者对商家或平台的服务和规则的质疑，消费者的需求更加丰富，除了需要得到与价格匹配的产品以外，同时也要求平台的公平对待，而商家或平台在制定商品或服务定价时，应需充分考虑消费者的意见。
10月7日，河南郑州一位酒店老板反映，某在线旅游平台近期上线“调价助手”，在未经商家同意的情况下，将客房价格调低或调高，引起部分顾客投诉和发布差评。马先生告诉九派新闻，酒店平时客流量较少，在多个平台上线，对外标价一致，于2019年上线某旅游平台。
围绕佣金问题，商家与外卖平台之间的博弈从未平息。5月1日上午，五一假期的第一天，北京一家开店25年的老牌意大利餐厅——安妮意大利餐厅发文称："由于美团平台费上涨，导致我们无法与其继续合作。想订外卖的朋友可上安妮小程序或饿了么平台订餐。"对于该声明，有用户留言支持表示"不能惯着。
