徐雷在朋友圈说到京东在抗疫方面从来是不惜力，不算账，愿意用最擅长的供应链资源任何城市，货不是问题，运力不是问题 ，而且可以保障高效的运作，但是在特殊时期有些不是京东自己可以解决的，现在好了，终于可以使劲了，京东人早就憋着一口气了，京东不负每一份热爱。
疫情对电商带来了不小的挑战。8月23日，京东发布了二季度财报。财报显示，二季度净收入为2676亿元人民币，同比增长5.4%。净服务收入为416亿元人民币，同比增长21.9%，占净收入的比例达到15.5%，创历史新高。商品收入增速放缓，二季度增速为2.9%。
在上海封控期间本被寄予厚望的京东一度“消失”。通过几次脉冲式高调亮相之后，京东在配送过程中又碰到太多的问题和冲突，并在4月17日与上海康城小区康城办公室的配送风波中达到又一个高点。如今，部分京东订单已经或正在抵达它的终点。
