来源：新华网电梯年久失修、故障频发，是老旧小区经常遇到的问题。电梯更新不仅关系到居民的人身安全和居住体验，也影响着老旧小区改造工程的质量和效果。老旧电梯改造难，难在电梯作为大件公共设施，维护和更换成本较为高昂，更因为涉及物业、业主、社区等多个主体，沟通协商难度较大。
近日，贵州省兴义市一小区电梯突然从11层冲顶到28层的事故引发关注。事故造成电梯内一名7岁男孩全身多处骨折。 国家市场监督管理总局特种设备局电梯处处长 夏勇：这起事故可能因为电梯的制动器上有一些故障，我们初步了解这台电梯已经使用了大概十三四年的时间，属于相对比较老的电梯。
“有一次电梯直接从7楼速降到5楼，按钮全部没反应，最后一直按开门键我才跑出来，还有人凌晨被困在电梯轿厢里，真的吓‘死’人了。”居民孙女士电梯惊魂的经历发生在古美路街道和嘉公寓小区，电梯频繁故障严重影响居民出行。“困人”电梯为何迟迟没有修缮？如今情况如何？
电梯在高层楼房小区是必不可少的标配。但是，当我们乘坐的电梯运行超过15年时，如果日常保养不到位，电梯的性能就会下降，急速下坠、被关轿厢、关门夹人等隐患也会随之出现。近年来，老旧电梯的运行风险，故障频率逐年升高，原本令人羡慕的“电梯楼”里，也出现了新的治理难题。
急速下坠、意外困人、关门夹人……据报道，不少小区的电梯故障让人心惊胆战。故障频发的背后，是这些电梯已经跨入了“高龄”阶段，部件老化等问题不断，轻则妨碍居民生活，重则产生安全隐患。所谓“高龄”电梯，一般指使用超过15年的老旧电梯。
近日，有市民拨打北京12345市民服务热线反映，北苑家园绣菊园19号楼的三部电梯已使用近20年，近些年频繁出现问题。一两年前物业就通知要更换电梯，但直到如今，各项流程只走了不到一半。电梯更换何时才能完成？居民们的电梯使用之忧能否解决呢？绣菊园19号楼建成于2005年，总高25层。
