极目新闻记者 柴荆无论是网上购物、还是寄送文件、包裹,快递正在成为人们生活中不可或缺的一部分,快递服务标准也因此备受消费者关心。近日,京东快递再次升级服务,率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”,及“派送不上门必赔”三大服务承诺,持续引领行业服务标准。
新京报贝壳财经讯(记者程子姣)10月11日,京东快递再次升级服务,率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”,及“派送不上门必赔”三大服务承诺。据京东快递相关负责人介绍,消费者在京东快递下单寄件后,快递小哥将在10分钟内致电消费者,确认订单,并于1小时内上门。
来源:海外网“使用京东物流寄国际太方便了!京东快递小哥不到一小时就上门取件,核对订单信息、寄递物品后便完成收寄”,12月15日,居住在广州的王女士在京东快递小程序下单了一份“国际特快送”快递,将国内生产的电热毯寄给美国上学的女儿。
牛老板反映,五月份通过京东快递邮寄电脑给上海的客户,电脑一直没到,说是滞留了。牛老板:“我是电商卖家,在网上卖苹果的产品,今年5月22号通过京东快递上门收了一台苹果14寸的笔记本,买家是上海徐汇区的一位用户。”
新京报贝壳财经讯(记者程子姣)12月8日,针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点,京东物流宣布升级退货解决方案,不仅延长了退货的取件时段,最早8点、最晚23点都可取件,快递小哥最快1小时上门;还打造包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准,拓展大件商品的退换货场景,让
编辑导语:产品设计最终是服务于用户的,而交互体验的优化可以让用户更加轻松便利地使用产品、获得所需信息,进而推动产品的用户留存。本篇文章里,作者对一些产品设计细节中的交互方案进行了总结和优化思考,一起来看一下吧。
新京报贝壳财经讯(记者程子姣)继去年12月上线“国际特快送”服务后,今年3月15日,京东物流进一步升级该服务,目前已实现揽收范围覆盖中国绝大多数区县市,即便是远在新疆、西藏的消费者,依然能够实现国内收寄,海外送达;此外,京东物流进一步拓展海外服务,欧美绝大多数国家均能覆盖,还可实
新修订的《快递市场管理办法》已落地月余,办法要求,经营快递业务的企业未经用户同意,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,引发社会关注。新规施行以来,用户和快递小哥感受到什么变化?“新华视点”记者走访多地,追踪新规落地情况。
4月10号,杭州萧山的张先生在淘宝上买了一套中式实木餐桌,下单以后,物流信息一直显示在揽件中。张先生申请退款,结果两三天后,物流说餐桌送到了。“揽件中”三天后思想上“有波动” 运费扣了两千块?张先生说,4月份的时候想买一套中式实木餐桌,打算在“五一”假期招待客人。