网购的吊牌,要是没有七天无理由退换,你是不是随手剪下就丢掉?现在,网上购物已经成为一种日益重要的生活方式,因为不能实地挑选,有时我们会买到不喜欢的产品,这时候吊牌就变得非常重要,在联系商家退换货时,客服都会特别提醒一句:请保证标牌完好,是不影响二次销售的。
文/广州日报全媒体记者 程依伦、张慧琪 实习生 周光正、曾兰淇图/广州日报全媒体记者 程依伦(除署名外)进入夏季,电商女装行业的退货率迎来了新的峰值。前不久,某女装商家就在网上吐槽“退货率高达80%”并登上热搜,引发不少同行共鸣。
此前,江苏的王先生在某网购平台上花费5600元购买了一款奢侈品牌的狮头戒指。收到货后,王先生随手拆掉了吊牌和防伪标签,但试戴后觉得不满意,于是在平台上申请了退货。商家收到了寄回的戒指后,却拒绝退货退款,王先生多次与商家沟通都无果,于是将商家告上了法庭。
《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的“七日无理由退货”规则作为保护消费者权益,增强消费能力的重要规则,在网络消费领域发挥着重要作用。针对“七日无理由退货”问题,今天(3月14日)北京互联网法院发布了几个典型案例。
前阵子,张先生在杭州大厦买了一件五千多块钱的T恤,打算送给朋友,可朋友觉得不太合适。张先生:我把这件服装拿回来之后,店员也确定过,这个服装是完好无损的,我说这个能不能帮我退掉,门店直接给我答复是不能退,我就把这件事情跟杭州大厦的管理人员说了,杭州大厦的管理人员说,商品先放在这里,店员不太能解决问题,会直接跟总公司来协商。