记者从交通运输部27日在京举行的新闻发布会上获悉，全国统一交通运输服务监督电话12328服务系统升级，将开发上线微信小程序，实行7*24小时人工座席和自助语音服务，严格落实首接负责制，即谁接了电话，谁将问题办理负责到底。
中国江西网讯 记者李余报道：7月20日，市民刘女士致电中国江西网九江分站新闻热线0792—8275110，反映其早上乘坐901路公交车时，司机在找零时未起到监管作用，反而叫她为其他乘客补了1元车费，并在她试图拍摄车牌号投诉时对其进行辱骂。当日，记者对此事进行了采访。
新疆网讯（记者马婷 实习生唐皓月） 如果你乘坐长途客车、出租车、公交车等营运车辆出现交通服务质量问题或有意见建议，可拨打“12328”新疆交通运输服务监督电话，原自治区道路运输投诉监督便民服务热线“96511”将在春运结束后停止使用。
华声在线全媒体记者 于淼 通讯员 袁东伟 清明假期,交通运输部12328微信小程序收到群众反映,邵阳市城步苗族自治县城郊一条村道,因受在建高速公路施工影响,叠加降雨导致的水流冲刷,车辆驶过坑洼处积水四溅,非机动车、行人常被溅得一身泥水,还易引发事故。
来源：【邢台日报-邢台网】本报讯“我是大货车司机，现在外地，急需办理运输证年审。”近日，市民通过12328热线进行业务咨询，在热线人员即时指导下，通过“邢台运管一网通办”进行了线上办理。截至目前，我市12328热线系统共受理来电10782个，受理12345热线转办工单324件。
12月5日，记者在长春市交通运输局了解到，为解决冬季公交车内温度低问题，为乘客创造舒适的乘车环境，长春市交通运输局自11月30日起开展“公交暖风行动”。要求所有公交车冬季供暖期间全程开启暖风；首班车提前半小时开暖风预热；车内燃油暖风设备少于3个的，需要限时补齐。
12月5日，记者在长春市交通运输局了解到，为解决冬季公交车内温度低问题，为乘客创造舒适的乘车环境，长春市交通运输局自11月30日起开展“公交暖风行动”。要求所有公交车冬季供暖期间全程开启暖风；首班车提前半小时开暖风预热；车内燃油暖风设备少于3个的，需要限时补齐。
为方便荆楚科创城及深圳大道、爱飞客大道沿线居民公交出行，市交通运输局决定自2024年12月30日起，对51路（双泉学校—荆门西站）公交线路局部走向进行调整。取消途经荆楚大道及漳河大道路段，改走深圳大道、G348、爱飞客大道。
