1月以来，多起顺风车司机和乘客冲突事件爆发：天津一女大学生在高速路上被司机拽下车、深圳乘客错付3600元联系不上司机……顺风车司机和乘客的人身及财产安全备受关注。其中，“女乘客在高速上被拽下车”一事中，外界围绕司乘双方迟到、改线路等行为热议不止。
6月26日，郑州女大学生苏某与朋友通过高德打车呼叫网约车，订单由“有象出行”平台注册司机徐某接单。当日凌晨1时37分许，网约车行驶至郑州市西三环北延长线三全路与白桦街交叉路口时，与一辆车牌号为豫A997**的重型货车相撞。
郑州女大学生苏玉玲发的最后一条微博停留在了6月25日的16:26，发这条信息时她还和朋友们开心地在一起。谁也没想到，6月26日，她和朋友在郑州乘坐由高德打车平台派发给“有象约车”的网约车时遭遇车祸，不幸去世，同车人员还有两人重伤，两人轻伤。
