如今消费者网购后打开快递,除了能看到所购买的商品外,往往还附有一张卡片,卡片上明晃晃写着“晒图返利”“好评返现”等文字,正是商家的一种营销手段。然而,近期有消费者向金山区消保委反映,有商家利用好评返现,跟消费者玩起了文字游戏。
11月9日,广东省消费者委员会发布调查报告显示,“好评返现”呈现多样化、隐蔽性发展,超九成消费者表示受其困扰,并在一定程度上对购买决策造成影响。“好评返现”愈演愈烈“好评返现”是网络经营者为了获取较好评价,以返回少量现金或给予购物优惠等方式诱导消费者作出“好评”的行为。
近日,部分消费者注意到,寄往北京、天津、河北省的部分快递“面单”上,出现了“京津冀消费维权联盟提醒您:注意保护个人信息 返款获利需谨慎”等字样的消费教育、警示语。记者了解得知,原来,这是京津冀消协组织所开展的一项消费教育、警示活动。
明目张胆写“好评返现”情况变少,而是改为“扫码领红包”“评价+配图返现”等,同时也不再要求消费者直接写“好评”,而是改为“全五星评价”“点亮全部小星星”等。这是广东省消费者委员会(以下简称广东省消委会)近日通过问卷调查和消费体察发现的一个新现象。近年来,“好评返现”现象屡禁不止。
文 | 深圳特区报评论员 尹传刚当今,外卖和网上购物便捷了人们的生活。打开快递包裹和外卖包装袋,不时会发现“五星好评返现”小卡片,引导消费者添加微信号、关注公众号等,进行评价返现活动。一些消费者也的确按照小卡片指引进行操作,以获得返现。
来源:【广安日报-广安在线】当前,网购已成为市民购物消费的重要渠道,不少消费者在收到快递后,发现包装内除了自己购买的商品,还有一张“好评返现”小卡片,上面写着“评论晒图有礼”“晒视频领现金”“轻松三步领现金”等字样,返现金额从2元到20元不等。
近日,柳州12315收到温先生来电反映,其于今年5月在拼多多平台商家处购买了一款黑糖,到货后拆包发现里面附有一张好评返现卡,温先生表示因为平时买东西都会优先查看评论购买,买家反馈高认为东西自然就好,但通过此次好评返现,温先生认为一些买家可能还没开始用,就直接给了好评,这让想要真正买到好东西的人会被误导,故向市场监管部门反映情况。
近日,广东省消费者委员会通过问卷调查和消费体察发现,过去附在快递包装内“好评返现”的直白文字已然改头换面,取而代之的是“扫码领红包”“评价+配图返现”“点亮小星星”等诱导消费者有奖征集的新方式。有奖征集也好,好评返现也罢,形式再新再多样,也难逃“新瓶装旧酒”的老套故事。
“好评返现”是网络经营者为了获取较好评价,以返回少量现金或给予购物优惠等方式诱导消费者作出“好评”的行为。经营者“好评返现”扭曲了商品真实信息,对消费者产生误导,侵害了消费者的知情权、选择权等合法权益。“好评返现”现象屡禁不止,近年来甚至有愈演愈烈的趋势。
“好评15字并晒图,找客服领取5元红包”“提供好评截图给您返现哦,还可以参与店铺抽奖”……伴随外卖成为现代人生活不可或缺的一部分,“好评返现”现象也正在福州外卖平台蔓延,以致网络评论在部分消费者眼里沦为“镜中月水中花”。“好评返现”为何禁而难止?近日,记者进行了调查。