第二章 消息的可靠来源：你传达的信息 人类是高度社会化的群体，而且喜欢交流。孤独和寂寞毫无疑问是需要避免的，如果可能的话，要不惜一切代价避免。我们有可以正确地理解这一点的工具：共同的语言和文化。沟通没有成文的规则，但我们从小就知道沟通大概指的是什么。
