来源：新浪科技文 | 新浪科技 徐苑蕾今年10月中旬，高德重新杀入顺风车业务，然而投诉量也直线飙升。黑猫投诉数据显示，业务正式上线至今不到2个月，针对高德顺风车的投诉量已经超过300宗。其中，司机多平台接客成为投诉重灾区之一。
网约车内参讯（文/唐梓钦）近日，安徽黄山网约车司机张师傅向《网约车内参》反映，在上车点足足等了15分钟，乘客才珊珊来迟，催促其上车还被嫌弃态度不好。跟高德平台客服沟通，被告知等乘客是义务，自行取消要扣服务分。
高德旅程司机平台坏透了，对司机没办法取消订单随意重罚，平时不给单，点错取消了一个单，前两天就扣了10元钱，简直是不要脸，把乘客当成平台的祖宗了，最最关键的是，快半年就给了几单，两次取消订单叛责的各扣了10元…
近日，福州的陈师傅反映，自己被高德地图扣了服务分，进而影响了自己的接单量，他觉得很冤枉!陈师傅使用的是一款名为“聚的出租”APP，乘客打开高德地图，确定了路线，就可以选择包括“聚的”在内的多个打车软件约车。
为什么取消订单，有接驾距离超过3公里的，还有就是在热区，王师傅想收车解决内急，在点了本单结束收车功能后，平台还是进单，点取消后，手指头还没抬起来，又进单，连续这样，也就是平台的收车功能失效了，王师傅没办法，只好采取关机。
新重庆-重庆日报 记者 崔曜12月11日，记者从重庆交通执法总队直属支队了解到，为进一步畅通群众投诉维权渠道，提升中心城区网约车投诉办理质效，全市首个网约车服务线下投诉点成立。这也是全国首个网约车服务线下投诉点。
具体是这样的，当司机需要回家，设置顺路目的地模式后，只要司机接一单了，系统就会给司机取消顺路模式，实际上离目的地还很远，或者即使没接到单，到所设置的目的地附近后，系统就给你清除顺路模式，再给你派单，进单的终点或许就是离司机的目的地反方向了。
出品｜知谭商业最近，一则昆明用户集体定位在滇池的新闻，把高德地图又推到了舆论中心，尽管百度地图、腾讯地图也出现了相同问题，但只有高德地图站出来回应称：目前经初步排查，发现并非高德产品的问题，但还在多方排查沟通，争取早些恢复正常。截至目前，此事尚无确切结论。
