今冬供暖已十天，本报巡城温暖热线陆续接到市民反映家中暖气不热，经过热力部门前期调整已逐渐正常，但有的小区连续多日不热，居民希望得到补偿或退费。25日，泰城三家热力公司分别作出回应，各公司规定不同，但都规定如用户不满意可提出测温要求，测定稳定后可给予一定补偿，但都不退现金。
11月30日上午，泰安市人大常委会召开新闻发布会，泰安市人大法制委、常委会法工委，市司法局、市住建局相关负责同志介绍了《泰安市供热条例》情况。据了解，《泰安市供热条例》于2020年10月28日经泰安市第十七届人大常委会第二十九次会议表决通过，于11月27日经山东省第十三届人大常委会第二十四次会议批准，将于2021年1月1日起正式实施，是泰安市制定出台的第七部实体性法规。
泰安市泰山城区热力公司发布温馨告知尊敬的用热客户：感谢您对供热工作的配合与支持。为做好今冬供热保障工作，泰山城区热力公司根据现有供热热源情况，不断强化服务质量管理，科学合理制定计划，明确主要任务节点，采取有效措施，兑现服务承诺，提高服务水平。
泰安齐鲁网11月11日讯（记者 杨树峥）泰安市正式供热将于15日开始，而采暖价格听证会于17日在东岳山庄举行，由于今年的取暖价格还没确定下来，泰安不少市民至今还没缴纳取暖费。昨天，王女士拨打齐鲁网新闻热线0538-8883222，询问到底该继续等待还是先交费。
根据新《山东省供热条例》,采暖供热期内用户卧室、起居室温度不低于18℃。如果用户认为室内温度不达标的,可以向供热企业提出温度检测要求,对检测结果有异议可委托法定检测机构检测。但据了解,泰安目前还没有第三方测温机构,也未制定测温具体实施办法。
大小新闻客户端12月4日讯（YMG全媒体记者 盖鹏）12月1日9：00-11：00，长岛海洋生态文明综合试验区工委专职副书记牟云及长岛综试区相关部门负责人，在烟台市政务服务中心接听12345热线电话，解答市民问题，倾听群众诉求。9：05，首通电话被接通。
点击↗【泰山晚报】一键关注注意，这两个小区将暂停供暖！今天（18日）上午9点左右，记者从中正东城供热公司了解到，因华新小区主管道漏水，热力公司进行管道抢修，华新小区、凤台小区将暂停供暖！今天白天，华新小区、凤台小区陆续有居民感觉到家中供暖效果受到影响，家里暖气片变凉。
9月1日泰山城区热力公司发布今冬供暖温馨告知尊敬的用热客户：感谢您对供热工作的配合与支持。为做好今冬供热保障工作，泰山城区热力公司根据现有供热热源情况，不断强化服务质量管理，科学合理制定计划，明确主要任务节点，采取有效措施，兑现服务承诺，提高服务水平。
