“区别于其他平台，外卖配送的核心在于送达的时效。可以说，尽快送达符合消费者、商家、骑手、合作商和平台的利益诉求，是多方共同形塑的结果。”近日，中国新闻社“国是直通车”采访中国农业大学人文与发展学院社会政策与发展研究系主任陈龙副教授，探讨骑手的困境及其破解之道。
南方财经全媒体记者 吴立洋 实习生阳飘飘 上海报道2020年9月，《外卖骑手，困在系统里》一文获得社会广泛关注，外卖平台算法决策机制下，骑手的薪资待遇与劳动保障问题引发了人们对智能时代劳资关系的新一轮思考。
来源：中国网科技 作者：袁哲，浙江大学经济学院百人计划研究员、博士生导师、产业经济研究所副所长 近年来，笔者化身“无声骑手”送外卖，同时展开相关调研，研究平台数字技术如何帮助听障骑手减少沟通障碍，提高工作效率。这一调研成果受到了社会的广泛关注和良好反馈。
12月27日，美团宣布推出八项配送算法改进举措，包括推进算法公开常态化、建立开放多元算法沟通机制、继续完善骑手防疲劳机制、改善骑手激励机制等，通过设立算法公示专区、每季度举办算法恳谈会、成立由外部专家组成的算法顾问委员会等，进一步推进算法公开透明，更广泛听取社会各界意见建议，聚焦
封面新闻记者 吴雨佳近日，杭州余杭一位55岁的外卖员因为过于劳累“猝死”。有传言称“平台停止注册45岁以上骑手，并停止给45岁以上骑手派单”，外卖平台相关负责人表示，网传配送员年龄上限为45岁系虚假不实信息。
1300万外卖骑手在赶时间，意外因素耽误的时间和一些平台堂而皇之引导他们违章，导致逆行、超速、闯红灯成了他们习以为常的事，这些行为酿过很多不可逆的后果。为保证交通环境的秩序运行，近日，多地对骑手行驶电动自行车的速度按下“减速键”。此类举措能否解决这一社会问题有待观察。
