大象新闻记者 汤磊周口扶沟的张女士向大象新闻·大象帮求助称，在8月8日-11日四天时间，10岁的女儿在一款名为“蛋仔派对”的游戏里充值了11000余元，自己发现以后立刻向收款平台申请退款，在资料齐全的情况下申诉失败被驳回。
近日，消费者杨先生向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，5月20日至7月16日，他的孩子在玩手游“蛋仔派对”时，共计充值42574元。他发现这一情况后，立刻通过网易游戏的申诉渠道申诉，但前后三次均因“补齐材料后方可处理”被驳回。
10月27日，新黄河以 《网易游戏引发的战争:11岁男孩10天充值4万元，家长们发起上万条投诉》为题，详细报道了《蛋仔派对》防沉迷系统成摆设、未成年人疯狂“氪金”、充值后难退款等诸多问题，引发外界强烈关注。
近日，不少家长向现代快报记者反映，孩子玩《蛋仔派对》游戏时误点了充值，退款时“难于上青天”“充了6000多元，费了很多力气，退了3000多。”“退款比例从50%—70%，没法全额退款。”“我还没同意还款方案，答应退款50%。
封面新闻记者 付文超12月8日，游戏《蛋仔派对》官方就近日关于“未成年人冒用成年人账号进行游戏”、“渠道服充值退款难”等问题发表了回应。回应称，《蛋仔派对》已进一步升级健康游戏防沉迷系统，推出三大“防沉迷”举措。数据显示，该游戏已累计完成3万单未成年充值退款申请。
新闻报料点击上图报料人王先生向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉，12岁的孩子通过手机向网络游戏《蛋仔派对》充值了两千多元，但是在发起“未成年人充值退款”的过程中，客服的要求逐步升级，甚至提出了一些不可能完成的要求，家长认为这是在故意“刁难”。
网络游戏害人不浅，这是全额退款的事吗？4月8日晚，一名男子发视频称9岁儿子玩《蛋仔派对》游戏，十分钟就扣了6490元，他们什么也没做，就搞了个免费密码，近几日已扣款上万元，于是质问网易：你们心里没数吗？还表示自己的孩子已经报废掉了，子不教父之过，随后开始自扇耳光。
11岁男孩抽盲盒，10天充值4万元；不仅中小学生沉迷，六七岁幼儿也上瘾……最近，网易旗下一款名为《蛋仔派对》的手游，引发了投诉潮。有多位家长向记者反映，自家孩子为了游戏里五花八门的皮肤和抽盲盒，瞒着家长多次充值。家长想要维权退款，却发现难上加难。
