在总局下发的户户通机顶盒中，有一款卓异5518三代半机器。和华凌网络品牌机器，在使用中发现好多机器出现可T02.E02问题。导致机器收不到节目。根据研究出现这种问题可能是全国部分地区取消了联通2G基站信号。或者厂家软件不完善导致。
大家好我是小书修电器，今天给大家分享三代户户通机顶盒的常见故障和维修技巧，小书把从业几年的经验一一写出来，难免有不足之处还望指正！首先我们循序渐进由易到难先说最简单的故障：屏幕显示T01信号中断可能是以下原因造成：1、遇到雨雪或大雾天气，天气好转后即可恢复。
1、高清节目上星后，如何才能享受高清电视节目？解答：2020年6月起，直播卫星已传输高清电视节目，用户只要购买安装户户通高清机顶盒，并与高清电视机规范连接就能收看到高清电视节目。2、高清机如何正确连接高清电视机解答：高清机顶盒需接入高清电视机才能体验高清画质的电视节目。
从上月开始，部分省份三代标清户户通用户发现机顶盒出现自动搜索完93个或94个电视节目的情况，实际应为63个节目，多出的高清节目无法收看，提示T02，且节目顺序与标清节目重叠，导致户户通收看使用体验变差。
直播卫星户户通机顶盒在安装、使用过程中，有时会出现“E04，该频道未授权”问题，其主要原因为户户通机顶盒加密授权会定期更新，用户长时间不开机会造成授权丢失，开机时间过短会错过接收或没有接收完整的授权更新指令，导致电视屏幕出现“E04，该频道未授权”提示信息，无法正常收看。
关于大家关心的户户通售后咨询服务，大家可以在户户通电视画面中找到对应答案！可以处理包括位置信息改变，E04，没有信号等各类问题！具体查看方法如下：1，机顶盒正常开机后按遥控器菜单键，进入系统设置页面，选择信息服务，按确认键！2，进入信息服务页面后，选择用户服务，按确认键。
