活动现场。中新网 吴涛 摄中新网北京3月1日电(吴涛)2月22日，工信部赛迪研究院发布的《2016中国家电网购分析报告》显示，京东在2016年已经成为线上线下中国最大的家电零售商，其中在家电网购渠道占62%的市场份额。2月28日，京东家电“沸腾中国2017”战略发布会在北京举行。
你是否遇到过这样的经历，开开心心下单了家电商品，却因为安装等待时间长而降低了消费体验。家住河北石家庄的王先生回忆起曾经购买热水器的经历至今令他记忆犹新，当时热水器完成送货后，送货人员通知他需要自行联系客服预约安装时间，因为平时工作忙不方便请假，王先生希望能够选择周末安装，但被客服答复说因周末安装订单量大为由，导致安装时间一拖再拖，王先生只好选择请假一天在工作日等待师傅上门安装，不仅扣发了一天的工资，约好的10点安装还被迫更改到下午5点，这种类似于“开盲盒”的安装体验，让王先生感到非常不满意。
封面新闻记者 伍勇 伍雪梅4月8日，四川宜宾的张女士在当地一家店名为“京东家电”的实体商店购买了一套格力牌中央空调。随后，因安装人员称空调功率不太匹配不予安装，商家建议她补差价更换配置，张女士则要求按照购买时约定的配置安装，遭到京东家电商家拒绝，并疑似被“强制”退款。
新京报贝壳财经讯（记者程子姣）7月25日，京东启动“夏季守护者奖励计划” 京东联合美的、华凌、TCL、小米、奥克斯、海信、科龙、长虹、扬子、康佳、云米等10个空调品牌，向20万空调安装师启动“夏季守护者奖励计划”，为在6月、7月空调旺季服务好的安装工人发放奖励。
泉州的方先生2020年5月在京东商城一家名为“海尔拓德专卖店”的网上商店买了一台可以远程操控的海尔空调空调很快送到家并安装好可是，等他开始使用时发这台空调根本没有远程操控功能对此，方先生多次联系网店要求换货，但对方一再推脱方先生投诉到京东商城对方同样表示，无法退换这让方先生十分不
来源：海峡都市报福州一市民在京东新飞森上专卖店购买的空调屡次出现故障商家售后服务缓慢拖拉要求上门维修还被“放鸽子”……海都记者介入了解后商家最终同意“退货退款”近日，福州市民林先生通过智慧海都平台报料称，他在京东平台的新飞森上专卖店买了台空调，安装完大约10天就出现故障。
近日，京东家电与格力电器深化即时零售合作，预计到今年底，格力接入京东家电秒送服务的线下门店将超过1万家。目前，格力已有超过3000家门店接入京东家电秒送服务，为消费者带来空调最快当日即送即装的优质体验。
来源：【云新闻】云南以旧换新落地方案发布，对8类家电产品给予“真金白银”补贴。全国范围内每人每类产品可领用1次补贴，每类产品最高补贴2000元，8类产品最高达16000元。9月27日，京东上线云南以旧换新活动专场，消费者来京东买家电以旧换新或是直接购新均可使用补贴。
