2021年7月,在福田区消费者委员会的指导下,深圳市品质消费研究院对消费者使用较多的10个搬家服务平台进行NPS口碑暨神秘客调查,参与调查的消费者最看重平台的搬家专业性和服务人员态度,对服务价格和公司知名度关注度较低。