封面新闻记者秦怡家住成都的张先生最近心情不太好：为了节省上下高速的时间，他通过“e高速”手机客户端办理了ETC。没想到的是，当时办理员宣传预存的300元过路费却不能使用。他想注销ETC卡，却被客服告知：“60个月内注销，300元不退。
来源：【四川日报-川观新闻】川观新闻记者 王眉灵 兰珍网友万先生最近遇到了糟心事：为了通行高速公路扣费方便，他被推荐下载了一款名为“易行通—ETC”的APP，没想到，号称的“免费办理”不免费；预存的过路费还不能使用；每次高速公路通行后，又被额外收取平台服务费；申请解绑或退款更是困
通过自己的实际申领及电话咨询服务，明确地告诉大家:需要，但手续费不等。现在办支付了这130元手续费感觉不发算，就上百度搜索看看是怎么回事，这一搜索才发觉说是这130元手续费是可以退的，这钱主要是设备激活前的押金，设备激活后会自动返回。
近年来，ETC电子不停车收费系统的推广，作为高速路的免排队支付手段，为老百姓的生活提供很多便利。不过，上海市消保委的微信公众号最近转载的一篇文章显示，之前各地银行等机构极力推荐并免费办理的ETC，注销时却要收取100至300元不等的费用。
4月10日，市民严女士反映，自己公司车辆的ETC设备由于电路板损坏，已于3月3日提交了注销申请，客服人员当时承诺15个工作日内退还卡内余额，如今，一个多月过去了，严女士还没有收到退款，究竟是什么原因导致的?
在佛山本地办理粤通卡，最后竟显示是西藏ETC卡片，每次使用还会产生额外费用?近日，南都记者接到一起市民报料，称其去年于佛山市高明区荷城收费站旁的ETC办理点开通了粤通卡ETC业务，近日发现自己所办理的卡片竟是西藏ETC，使用时会收取通行费用的1%作为手续费。
2018年，武汉市民陈先生为女婿的车辆代办了高速公路ETC，由于工作原因，女婿希望能以自己的名义重新办理，今年6月，陈先生前往银行进行解约，经查询，陈先生的ETC账户里还有300元的余额，可是一个多月过去了，钱却一直退不出来，新的ETC也无法办理。
