对此，5月24日，开课吧官方则向澎湃新闻称，目前开课吧受到了竞争对手和盗版机构的恶意攻击，出现竞争对手购买课程又恶意退费的情况，或者教唆学员退课退费，导致平台退费率激增，目前确实面临延迟退费的问题，但正在着手解决中，“我们正在组织客诉人员了解学员情况，甄别学员退费原因，并根据学员报名时间、优先程度进行排序，依次分别退款，预计可在学员提交后的30个工作日完成退款流程”。
齐鲁网·闪电新闻5月9日讯 济南的李女士向记者反映，今年年初的时候，她通过北京开课吧科技有限公司报名了公务员课程的学习，刚报名的时候她觉得非常合算，因为每个月学习完还能给她返现，可现在学了一段时间她发现并不是自己想的那么简单。
近日，来自北京的消费者张女士向澎湃质量观投诉平台反映，2021年8月，她花费20100元在北京开课吧机构报名国考省考协议班。“报名时对方承诺，课程结束后未‘上岸’将全额退款。谁知道考试结果公布后我提出退款，却被各种理由拖延，屡屡延期直至今日”。
原本一到周末就堵车的北京海淀区两大“鸡娃中心”现在已变得十分冷清:大钟寺地铁站附近的中鼎大厦汇集了学而思、新东方等多家培训机构，如今教室空无一人，而仅仅在半个月前，这里还是熙熙攘攘，挤满了上课的学生和等候的家长。
