来源:中工网-工人日报 工人日报-中工网评论员 吴迪人们羡慕“别人的公司”其实是一种呼声和向往:希望更多企业看见职工的喜怒哀乐、急难愁盼,以人为本、力所能及地做出一些努力和改变,懂得为职工减压,或为其提供精神动能,激发职工对工作和生活的更多热情。
情绪价值是当下的高频词汇,“能否提供情绪价值”成为许多项目的优势。社交媒体中情感博主言必称情绪价值,市场营销中不少商品的卖点是情绪价值。当信息洪流涌来,我们应该如何对待情绪,如何看待情绪价值,是一个值得思考的问题。情绪是人感知世界的重要手段。
情绪价值是一种养分,滋养自己,也治愈别人。这样一份残酷又打击人的工作,按理说应该非常得罪人。电影《世间有她》里,有个令人揪心又感慨万千的片段:女主梁静思一次跟丈夫吵架时,带着哭腔朝丈夫吼:“家里的壁纸烂了,我跟你说了多少次了叫你找人去修,你理都没理过我;我跟你说我的头痛得都快死了,你有没有关心过我?”
“一看你就是学车的好苗子”“这把方向盘打得真棒”,高女士在驾校学车时受到了教练的“热情款待”;保安小哥在高考考场外维持秩序时直呼“985、211家长往后靠一靠,清华、北大往后挪一挪”,候考家长乐开了花……记者调查发现,在服务行业,“情感互动”成为一种新风向。
后来看到了作家格十三的一句话,最终被治愈了:“我也是经过了好多年的沉淀和思考,才总结出‘钢铁直男是很难提供情绪价值的一种生物’,但本着人道主义精神,也不能因为人家有这方面的缺陷,就放弃探索人家的其他价值。”