10月30日，深圳欢乐谷“过山车碰撞”事故发生的第四天，其运营方总公司华侨城A发布“关于深圳欢乐谷过山车碰撞情况”的公告，向所有受伤游客及其家属，以及关心关注深圳欢乐谷的社会公众诚恳致歉。公告称，2023年10月27日，深圳欢乐谷过山车“雪域雄鹰”项目发生车辆碰撞。
来源：【中国城市报】10月29日21时57分，广东深圳欢乐谷官方微博“深圳欢乐谷”发布情况说明并致歉。说明中提到为配合调查，并全面开展游乐设施安全隐患排查整改，10月30日深圳欢乐谷将继续闭园，恢复开园时间另行公告。
27日深夜，深圳欢乐谷发布“情况通报”称，当日18：27左右，深圳欢乐谷过山车“雪域雄鹰”项目发生车辆碰撞，造成8人受伤，目前已送往医院治疗，情况平稳，均无生命危险。事发原因正在调查中，该设备已停止运营，平台方将进一步对园区所有设备进行全面检测。
近日，有游客反映，上海欢乐谷的过山车“绝顶雄风”出现设施故障，游客被滞留空中十分钟，最终由工作人员带领从楼梯上撤离。对此，乐园工作人员表示，乐园设备每天早上都会检修，目前“绝顶雄风”正常开放。 据上海欢乐谷公众号，其公司为上海华侨城投资发展有限公司。
深圳欢乐谷官方微博10月29日晚发布情况说明，具体如下:10月27日，过山车“雪域雄鹰”发生碰撞后，深圳欢乐谷迅速启动应急机制，第一时间将8名受伤游客送医治疗，随后组织现场其余游客陆续到附近医院检查就诊。
情况通报2023年10月27日18:27左右，深圳欢乐谷过山车“雪域雄鹰”项目发生车辆碰撞，造成8人受伤，目前已送往医院治疗，情况平稳，均无生命危险。事发原因正在调查中，该设备已停止运营，我方将进一步对园区所有设备进行全面检测。
每经记者：孔泽思 每经编辑：程鹏,董兴生10月27日，正值周五，夜幕降临，不少结束工作后的游客涌入深圳欢乐谷，相当部分人是循着“刺激项目”来的。游乐场里，大多数人都沉浸在休闲氛围中，没有多少人意识到，景区东北角的过山车上，已经发生了安全事故。
