潮新闻 编辑 屠晨昕今天（12月27日），话题“淘宝将支持仅退款”冲上了热搜榜第一。近日，淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。
2月24日，有网友向记者爆料，对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款，无需商家审核，可以秒到账。随后，记者向淘宝相关负责人询问相关情况，得到官方回复:“今天起，消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单，均可秒退款，而到4月份，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。
11月28日消息，快手电商近日发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，废止“退款不退货服务”。对于已开通“退款不退货服务”的商家，平台将在12月2日终止向商家提供该服务，商家可在12月2日前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动终止合约。
近日，继微信推出礼物功能后，淘宝也上线了“送礼物”功能。目前，微信、淘宝与抖音购物平台均已支持该功能。淘宝部分产品支持送礼，可微信支付1月8日，淘宝平台部分食品、服饰、家居等产品已上线“送礼物”功能，且部分订单支持微信支付。
