读特客户端·深圳新闻网2023年5月25日讯（记者 张玲 翁任莹 金洪竹 阎思远 实习生 朱俊名）5月25日晚8时，微信联合深圳市人民检察院以及深圳新闻网推出的“微信绿苗公开课·检察官来了”直播课开讲。
未成年人在网络平台偷偷充值、打赏，少则几千元、多则数万元甚至数十万元。疫情期间，长期“宅”家的未成年人与手机、平板电脑接触的机会增多，他们偷偷给游戏大额充值、给主播打赏的新闻不时见诸媒体。一问 实名制验证为何形同虚设。
随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
随着我国网络游戏产业快速发展，未成年人网络游戏沉迷问题，引起广泛关注，尤其是未成年人充值游戏后的退费问题。5月28日，中国互联网协会发布了《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准，为解决未成年人游戏消费退费纠纷，提供了参考。
然而，今年6月份，小智的妈妈突然发现自己手机微信里面的钱少了三千多，经多番检索才发现，是此前小智偷偷地用她的手机号和身份信息注册了《原神》游戏并且在6月22日和6月25日两天多次充值，充值总金额达3168元。
“《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准（征求意见稿）发布的背景是，目前个别游戏企业对推动网络游戏防沉迷工作心存侥幸、搞变通，还有大量监护人对个人身份信息保管不善，甚至主动为未成年人提供成年人身份信息破坏防沉迷系统，而矛盾最终集中在退费”《法治周末》记者 仇飞近日，中国互联
来源：环球网 案例背景：近年来，随着未成年人上网行为日常化，未成年人涉网络付费游戏或者直播平台的大额充值、天价打赏的纠纷明显增多，在此类纠纷中多存在未成年人短期内消费金额远远超过其日常可支配金额，或长时间持续性消费等情况。
早前，解忧帮报道了南京市民王先生的孩子，在短短的三天时间内，在家长不知情的情况下，花费了8000多元钱充值游戏。但是当他申请退款时，却遇到了不小的阻力，游戏客服甚至直接关闭了受理工单（详情）。最近，事情有了新进展。
首个游戏退费标准征求意见稿日前发布，厘清了未成年人高额充值网络游戏产生退费的担责比例问题“熊孩子”乱充值，平台该退多少怎么定？“孩子用家里老人的手机充值游戏花了1.5万余元，我们申请退费时得到的答复是只退7000元。”上海的陈女士日前告诉记者。
未成年人充值、打赏的钱能不能退?最高人民法院最新出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见》明确:八周岁以上、十八周岁以下的限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台打赏等方式，支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提
