来源:【长春日报-长春新闻网】信息互联网时代,民众数字生活需求日渐高涨,信息通信技术与经济社会各领域深度融合,长春移动正积极探索数字化服务新模式,持续深入锻造优质服务,让客户在点滴服务中感受企业的诚信化、规范化。
从2000年创建“沟通从心开始”的企业品牌形象到打造“心级服务,优+体验”的全新服务形象,二十多年来河北移动一直以服务百姓、服务社会为己任,秉承“客户为根,服务为本”的理念,以“倾听客户声音、聚焦服务短板、提升服务水平、塑造服务口碑”为工作目标,聚焦“优+网络”“优+产品”“优+服务”,多方位诠释“心级服务,优+体验”的服务主题,深入开展“我为群众办实事”实践活动,在信息通信领域满足人民最迫切的需求,解决人民最关心的问题。
今年以来,中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司(以下简称“宿迁移动”)积极贯彻落实“沟通从心开始”的服务理念,聚焦客户关心的堵点、盲点、难点问题,持续发力,做优做强线上“心级”服务,推动公司服务质量不断提高。
11月23日盐城讯 盐城移动开发大道营业厅是盐城移动在盐都区的旗舰店、标杆营业厅。作为营业窗口,开发大道营业厅始终以抓好优质服务、提高服务意识、爱岗敬业、塑造良好企业形象为使命,树立起爱企业、爱岗位、讲奉献的好思想、好作风。
近日,杭州移动喜获2022年用户满意星级企业、全国市场质量信用3A级(用户满意标杆)企业“双荣誉”,也是移动集团内唯一获此殊荣的地市公司。从“沟通从心开始”到“全心全意为您服务”,到“心级服务 让爱连接”,杭州移动作为“服务者”的决心和信心从未改变。
河南日报客户端通讯员 边芳 王静10万余座基站上天入地、跨越山河,无缝覆盖中原大地;1000余5G示范项目赋能河南产业升级,打造多个业界第一;6000万余用户引领消费潮流,“焕新”数智生活尽享数字红利。2019年6月,中国5G正式商用。
在11月初举办的2021中国移动全球合作伙伴大会上,中国移动客户服务品牌——“心级服务”重磅发布。河南移动扎实推进“我为群众办实事”主题实践活动,11月10日温情上线“心级服务您来说”活动,和大伙一起聊聊心里话。
来源:人民邮电报 2025年春节,中国移动官宣上线AI春节“新玩法”,在AI技术的加持下,用户一起从“看、听、玩”多维度参与创作、传播新春文化,让春节申遗成功后的首个新春佳节在传统文化和科技创新的碰撞下,焕发出新的生机与活力。
沟通从心开始,做客户的贴心人。从推出全国首家海上营业厅三都澳营业厅,到创新推进数智适老服务,再到主动服务把家宽“满意服务”送到家,近年来,福建移动不断创新服务措施,传播服务文化,持续锻造中国移动“心级服务”品牌,演绎着一段又一段让客户贴心、放心、舒心的服务故事。
11月2日,在2021中国移动全球合作伙伴大会主论坛上,中国移动与浦发银行、芒果超媒、科大讯飞、华润万家、华住集团、携程集团等企业共同举行“心级服务”品牌暨“TOP100品牌联盟”发布仪式,正式推出客户服务品牌“心级服务”,重磅启动“TOP100品牌联盟”计划。
中国移动,每隔一段时间,总会有惊艳之作来到我们的面前。在初期,一句“沟通从心开始”,便迅速拉近了与用户之间的距离。很多人便开始与中国移动结下几十年的缘分。随后,在进行不同的用户需求细分之时,针对高端市场,尤其是商务用户,推出了“全球通”品牌。