信网12月4日讯近日,谭先生向信网反映,自己去年在某平台的史密斯劳伦官方旗舰店中购买了一台热水器,商家宣称十年联保,用了一年后出现大面积漏水且出来的热水都是铁锈色,谭先生再去联络商家发现已经在平台撤店,只能自己花钱找人维修或更换新机。
时下,“延保”二字已经遍布家电卖场和网络电商,消费者购买产品的同时,也可以选择性的花一定金额去购买延保服务。但是这些“延保”,从严格意义上来说,绝大多数都是第三方延保,即由零售商或专业第三方延保产品制造商提高的服务。
观点国家规定家用电器“退休”年龄2012年11月,《家用电器安全使用年限细则》由国家标准化管理委员会审批出台,细则对彩电、冰箱等家用电器的使用寿命进行了明确规定。《家用电器安全使用年限细则》规定了家用电器的“退休”年龄,对其使用年限和再生利用均有详细的规定。