每经记者：温梦华 每经编辑：魏官红近年来，未成年玩家游戏充值后的退费问题频频引发争议和关注。5月28日，中国互联网协会在官网发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准（征求意见稿）（以下简称“征求意见稿”），并公开征求意见。
过年，当属孩子们最开心，因为孩子们只要甜甜地跟长辈说一句“新年快乐”，一笔“巨款”就到手了。一般来说，家长遇到这种情况第一反应肯定是先狠狠训斥孩子乱消费的行为，然后接下来需要做的事情就非常棘手了，家长找商家退款却碰了一鼻子灰。
长江日报大武汉客户端3月15日讯（记者邓小龙）手机被8岁外孙拿去玩，查询信用卡消费记录才得知，外孙已在游戏里充值了4000多元。想找游戏公司退款，两年来却迟迟得不到回应。近日，市民高先生无奈向武汉城市留言板反映此事。
作者：张智全近日，北京市第四中级人民法院审结了一起涉未成年人游戏充值退款案件，15岁的中学生小徐冒用母亲的身份信息注册登录游戏后，又偷偷用母亲的微信给游戏充值了近5000元。小徐母亲发现后，起诉要求平台和游戏收款方退还全部充值金额。
近日，消费者刘女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，12岁的弟弟在北京龙威互动科技有限公司（以下简称“龙威互动科技”）研发的游戏聚合App——“233乐园”里充值了4万多元，直到银行卡存款全部花光，家人才发现。
新京报贝壳财经讯 5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。标准指出，退费后，网络游戏服务提供者可基于未成年人保护、网络游戏防沉迷、实名制要求和监护人请求等情况对退费申请所涉游戏账号进行账号封禁等合理处置。
漫画/高岳本报记者 徐伟伦本报实习生 高 硕本报通讯员 刘津宁近年来，未成年人“打赏门”和冒用父母身份充值游戏币的事件屡见不鲜，但未能给某些家长敲响警钟，有些家长发现孩子上述行为后仍疏于监管，导致孩子再次做出上述行为。
来源：【人民网】未成年人容易沉迷于网络游戏，甚至背着家长偷偷在游戏里充值，等到家长发现的时候，钱早已落入游戏公司的账户。那么，未成年人在游戏里充值，家长能追回吗？江西省赣州市全南县人民法院发布的一起案例显示，9岁的小星使用奶奶孙某的手机，为游戏充值2.9万余元。
在与平台方广东天宸网络科技有限公司协商后，对方拒绝退款，希望提供帮助挽回损失。3月11日，记者致电广东天宸网络科技有限公司了解退款情况，客服人员表示，该账号已经完成实名认证，目前是一个实名为成年人的账号进行消费，属于正常的支付行为，充值金额已经转化为游戏内部的虚拟道具或者货币，不支持取消订单。
游戏行业首个完整的消费管理规划来了。5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。针对未成年人玩游戏涉及退费的问题，该“团体标准”提到，网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任。
西部网讯（记者 杨晏宁）“孩子今年16岁，瞒着我们在游戏里充了11801.5元，游戏平台不退费该怎么办？”近日，有网友反映称自己孩子于2019年开始在游戏里充钱，因住校一直未发现。直到2023年1月才发现孩子的游戏账单。
