上周，澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）收到多起对网游公司的投诉，多为未成年人充值退款问题。有消费者称，家中13岁的孩子因病休学、线上学习期间，给《迷你世界》《心舞》两款游戏累计充值达28080元。
受疫情影响，不少孩子在家上网课时要使用家长的移动设备，又有一波未成年人陷入了充值陷阱。据黑猫投诉、聚投诉等平台显示，关于未成年人使用手机误充值的投诉累计已有几千条，内容多为“诱导未成年人消费”、“自动扣款”、“无需实名认证”等，涉及金额在几百至十几万不等。
近年来，未成年人手游充值问题成为不少家长的困扰，泉州的陈女士就是其中之一。未成年人充值手游 频繁选择“最高消费”今年5月初，陈女士的丈夫突然收到一条扣款提醒，账单显示向广东欢太科技有限公司支出648元。
