机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。据经济观察报报道，21日下午17时，针对被证实已坠毁的MU5735航班，部分乘客亲友已经被安置在广州白云机场T1航站楼27/28号门区域，据现场目击报道，数十名机场工作人员，准备了一份乘客名单和进入安置区的亲友核对，并安抚他们情绪，其中一些乘客亲友在哭泣。
封面新闻记者 杨峰 郝莹 张奕丹3月21日下午，网传东方航空航班MU5735失联。3月21日15时47分，封面新闻记者从广州白云机场客服处获悉，原定于14时57分落地白云机场的东航MU5735航班，尚未到达。
机上载有乘客123人、机组人员9人。为贯彻落实习近平总书记重要指示精神，按照李克强总理召开的紧急会议部署，中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤和国务委员王勇代表党中央、国务院，21日晚率有关部门负责同志赶赴广西梧州，指导东航客机坠毁事故现场救援、善后处置及事故原因调查工作。
为贯彻落实习近平总书记重要指示精神，按照李克强总理召开的紧急会议部署，中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤和国务委员王勇代表党中央、国务院，3月21日晚率有关部门负责同志赶赴广西梧州，指导东航客机坠毁事故现场救援、善后处置及事故原因调查工作。
“东方5735，广州叫你”“东方5735，珠海进近在120.35呼叫，收到请回答”“120.35叫东方5735，南方3764”“东方5735，南方3764”这是2022年3月21日，空管和附近机组接力呼唤东航MU5735，当时多么希望能回应一声“东方5735收到，请讲”。
