商品货不对板、延迟发货?遇到这些情形,消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期,淘宝、京东相继修改售后服务规则,明确支持“仅退款”。此前,拼多多、抖音也已确定相关规则,让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看?带来哪些影响?会成为电商平台的标配吗?
近日,淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,通过结合多维度信息综合评估,对买家发起符合前述相关情形的售后,直接作出快速退货退款或退款支持。京东也修订了京东售后和交易纠纷处理政策,新增了用户仅退款的标准。
编辑导读:随着运费险、7天/30天无理由退换货的普及以及隔三差五大促的优化,电商的售后中退换货的比例高居不下,因此此类售后的场景也成为供应链链路中必不可少的一个环节。本文作者从常见售后类型出发,对退换货流程展开了梳理分析,与大家分享。
来源:每日经济新闻 每经编辑 毕陆名据南方日报报道,9月18日,广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报。通报称,此次事件涉及花都区2家企业均已取得相关营业执照、食品生产许可证等,目前暂未发现存在违法行为。在食品抽检情况方面,均合格,暂未发现食品安全突出隐患。